Dernière mise à jour : 27 avril 2026 · Fringz, opéré par Polsia · Droit suisse applicable
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Fringz est une plateforme d'intermédiation pure. Elle met en relation des vendeurs et des acheteurs souhaitant effectuer des transactions portant sur des articles de mode de seconde main. Fringz n'est pas partie aux transactions conclues entre les utilisateurs et ne revêt pas la qualité de vendeur, d'acheteur, de mandataire ou de représentant d'un utilisateur.
Fringz joue un rôle d'intermédiaire technique uniquement. Toute transaction est conclue directement entre le vendeur et l'acheteur, sous leur entière responsabilité.
Fringz ne traite aucun paiement entre utilisateurs. Les modalités de paiement (Twint, espèces, virement bancaire, remise en main propre, etc.) sont librement convenues entre l'acheteur et le vendeur.
Fringz se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie des services proposés sur la Plateforme à tout moment et sans préavis, notamment pour des raisons techniques ou de maintenance.
En utilisant la Plateforme, chaque utilisateur s'engage à :
Il est formellement interdit de publier des annonces pour des articles contrefaits, des médicaments, des armes, ou tout article dont la vente est réglementée ou interdite en Suisse. Fringz supprimera ces annonces sans préavis et pourra signaler les infractions aux autorités compétentes.
Fringz peut proposer différentes formules d'annonces, incluant des annonces gratuites et des annonces payantes. Les annonces payantes offrent une visibilité accrue ou des fonctionnalités supplémentaires telles que la mise en avant dans les résultats de recherche.
Tarification : Les tarifs en vigueur pour les annonces payantes sont indiqués sur la Plateforme au moment de la publication. Fringz se réserve le droit de modifier sa grille tarifaire à tout moment ; les modifications n'affectent pas les annonces déjà publiées et payées.
Paiement : Le paiement des frais de publication est dû au moment de la mise en ligne de l'annonce. Les paiements sont traités de manière sécurisée via notre prestataire de paiement.
Les frais de publication sont non remboursables une fois l'annonce mise en ligne, sauf en cas d'erreur technique imputable à Fringz.
Durée de l'annonce : La durée de validité de chaque type d'annonce est précisée lors de la publication. À l'expiration, l'annonce est retirée automatiquement. Aucun remboursement n'est accordé pour la période non écoulée si le vendeur retire son annonce avant terme.
Contenu de l'annonce : Fringz se réserve le droit de refuser ou de retirer toute annonce ne respectant pas les présentes CGU, les règles de la Plateforme ou la législation applicable, sans remboursement des frais de publication dans ce cas.
Fringz propose un abonnement mensuel « Accès Pro » destiné aux petites boutiques de vêtements et vendeurs professionnels souhaitant bénéficier de fonctionnalités avancées (quota d'annonces étendu, statistiques, mise en avant de la boutique, etc.).
Souscription : L'abonnement Accès Pro est souscrit pour une durée mensuelle reconductible tacitement. Le tarif mensuel en vigueur est affiché sur la Plateforme. En souscrivant, l'utilisateur autorise Fringz à prélever le montant mensuel à la date anniversaire de chaque période.
Résiliation : L'abonné peut résilier son Accès Pro à tout moment depuis son espace personnel. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours. Aucun remboursement n'est accordé pour la période mensuelle en cours, que celle-ci soit utilisée en totalité ou non.
Modification des tarifs : Fringz peut modifier le tarif de l'Accès Pro avec un préavis d'au moins 30 jours communiqué par e-mail. En cas de désaccord avec la nouvelle tarification, l'abonné peut résilier son abonnement avant l'entrée en vigueur du nouveau tarif.
L'Accès Pro est réservé à un usage conforme aux lois suisses applicables aux activités commerciales. Fringz se réserve le droit de suspendre l'Accès Pro en cas de violation des présentes CGU.
Essai gratuit : Si Fringz propose une période d'essai gratuite, les conditions de cette période (durée, fonctionnalités incluses, conditions de passage automatique à l'abonnement payant) sont clairement indiquées lors de la souscription.
En sa qualité d'intermédiaire technique, Fringz n'est pas responsable des transactions conclues entre utilisateurs. En particulier, Fringz décline toute responsabilité pour :
Toute réclamation relative à une transaction doit être adressée directement à l'autre partie (acheteur ou vendeur). Fringz ne dispose d'aucun pouvoir de contrainte pour forcer un utilisateur à rembourser ou livrer un article.
La responsabilité de Fringz envers un utilisateur, pour quelque cause que ce soit, est en tout état de cause limitée au montant des frais effectivement payés par cet utilisateur à Fringz au cours des douze (12) derniers mois précédant la survenance du dommage.
La Plateforme est fournie « telle quelle ». Fringz ne garantit pas l'absence d'interruption, d'erreur ou de perte de données. Fringz s'efforce de maintenir la disponibilité de la Plateforme mais ne peut garantir un accès ininterrompu.
Contenu Fringz : L'ensemble des éléments constitutifs de la Plateforme (logo, interface, textes, code source, etc.) est la propriété exclusive de Fringz ou de ses concédants de licence. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée est interdite.
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La licence accordée à Fringz prend fin lorsque l'utilisateur supprime son contenu de la Plateforme, sous réserve des délais techniques de suppression et des obligations légales de conservation.
Fringz traite les données personnelles de ses utilisateurs conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD / nLPD) entrée en vigueur le 1er septembre 2023, ainsi qu'au Règlement général sur la protection des données (RGPD) dans la mesure où il est applicable.
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En cas de litige découlant de l'utilisation de la Plateforme ou des présentes CGU, et à défaut de résolution amiable dans un délai de 30 jours à compter de la notification du litige à l'autre partie, les tribunaux ordinaires du canton de Zurich sont seuls compétents, sous réserve d'un for impératif légal.
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En cas de résiliation pour violation des CGU, aucun remboursement des frais de publication ou d'abonnement déjà payés ne sera accordé.
Fringz s'efforce d'informer l'utilisateur concerné des raisons de la suspension ou de la résiliation, dans la mesure où cette divulgation ne compromet pas la sécurité de la Plateforme ou d'autres utilisateurs.
Pour toute question relative aux présentes CGU ou à l'utilisation de la Plateforme, vous pouvez contacter Fringz à l'adresse swaphaus@polsia.app.
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